🤖 Człowiek vs bot Klara / algorytm nastawiony na cel

1

Śmieszny filmik :slight_smile: i ma też kilka walorów edukacyjnych.

To co my tam widzimy:

  1. Głos jest nagranym człowiekem (nie generowany przez mechanizm TTS jak w Jolce). To daje świetny efekt - można się wkręcić, że faktycznie rozmawia się z człowiekiem.
  2. Widać, że (wg mnie) algortym steruje scenariuszem rozmowy i jego pierwszy cel to klasyfikacja osoby do której zadzownił - chce wiedzieć gdzie mieszka, czy w domu czy mieszkaniu i oczywiście “czy chce dostać te pieniądze które mu się należą” / czy da się jej wcisnąć fotowoltaikę.
  3. Prosta sztuczka niezły efekt i pewnie są wyniki lepsze niż całe call center - pracowników call center zastąpią bot-y tak samo jak w 19 wieku maszyny parowe zastąpiły szwaczki w Łodzi :wink:

Nie wiem, czy to legalne, że dzwoni bot i “wkręca ludzi” na pewno nie jest to etyczne.

Mam niestety wrażenie, że będzie tego coraz więcej i jesteśmy skazani na porażkę w walce z bezdusznym algorytmem.

Jak dzwoni do nas człowiek i namolnie próbuje coś wcisnąć, czego nie chcemy, to zawsze możemy stanowczo odmówić, jak to nie pomaga to jednym z mechanizmów obronnych, przed kolejnym tego typu telefonem może być podniesienie głosu na tego człowieka (żeby dać mu stanowczo do zrozumienia, że tego nie chcemy) lub nawet powiedzenie mu czegoś niemiłego / obrażenie osoby dzwoniącej… nie jest to fajne… ale robimy to po to, żeby ten ktoś już nie dzwonił i nie wciskał nam czegoś, czego jak mówiliśmy ileś razy, że nie chcemy i nie zrobimy.

Bot-a nie jesteśmy w stanie obrazić on i tak zadzwoni jutro :wink: bo tak został zaprogramowany i ma cel do wykonania.

image
image700×471 59.3 KB

Wyobraźmy sobie sytuacje, że ktoś chce nakłonić nas do podjęcia jakiejś decyzji i zatrudnia nie człowieka ale algorytm, który codziennie nas nęka i dąży uparcie do celu, bez względu co robimy albo mówimy… bo jego nie interesuje nasza zdanie/opinia, cel jest inny i ten algorytm, codziennie się uczy jak to robić lepiej, żeby ten cel osiągnąć… i to jest mroczny świat profilowania i reklam w internecie, w którym żyjemy. Google i FB nie oferują prostych reklam, oferują możliwość zmiany decyzji (nie tylko zakupowej).

Uważajcie, z kim rozmawiacie przez telefon :phone: i bądźcie czujni :slight_smile:

2 polubienia
2

Miałem przyjemność odebrać kilka takich telefonów (na kilku numerach) i na początku też nie pokapowałem o co biega, dopiero odpowiadanie na pytania negatywnie (inaczej niż sugeruje ta Pani)) zastanowiło mnie, w końcu stwierdziłem “głupia baba” nie rozumie co do niej mówi i się rozłączyłem. A tu okazuje się taka “inteligencja” :grinning:.

EDIT:
No i kolejne telefony, tym razem kampania “czyste województwo” :laughing: